11.11.2015
Painel Tendências da Gestão da Comunicação
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Evento da FAE Business colocou em pauta a Comunicação Interna das empresas.
Participaram como painelistas: André Caldeira - CEO da Propósito e colunista da Exame.com; Bruno Carramenha - organizador do livro Ensaios sobre Comunicação com Empregados: múltiplas abordagens para desafios complexos e Claudio Rawicz gerente de comunicação interna da Renault. Como moderadora, Denise Cecatto, professora da FAE e consultora da Smartcom.
Pontos fortes
Para Carramenha, a empresa deve olhar os funcionários como meios de comunicação e deixar claro o que valoriza. O colaborador deve sentir-se parte da organização e assumir a responsabilidade pelo resultado esperado.
Já André Caldeira abordou sobre os líderes – que devem servir de modelo em suas atitudes e influenciar. Ressaltou o feddback como ferramenta essencial da comunicação interna. “É preciso criar ações de integração que permitam aproximar líderes e empregados. Por exemplo, apresentar o novo empregado para cada um da empresa e interfaces em seu primeiro dia, convidar para almoçar com a liderança em seus primeiros dias para aproximar e integrar e, quem sabe, propor um happy hour no final da semana para "quebrar impressões iniciais" e integrar”, recomenda.
Rawicz citou a comunicação interna desenvolvida na Renault. Segundo ele, é focada na motivação e na tranquilidade dos empregados. “A empresa busca ser coerente com seus valores e transparente em sua comunicação”, ressalta. Para ele, a prevenção e gerenciamento de crises são partes essenciais do processo.
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