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19.06.2013

Palestra "CRM Sales: gestão do relacionamento com o cliente"


Evento será realizado nesta sexta-feira (21), às 19h30, na FAE Centro Universitário.
Evento será realizado nesta sexta-feira (21), às 19h30, na FAE Centro Universitário.
Em um mundo de negócios pautado pela informação, é indispensável às empresas o investimento em ferramentas digitais de inteligência para gerenciar o relacionamento com o cliente e mapear o perfil do mesmo. Para falar sobre uma das soluções mais procuradas atualmente nesta área, o CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relações com o Cliente), a FAE Centro Universitário, em Curitiba, convidou o especialista em Inteligência de Mercado, Allan Schmitt, para ministrar uma palestra gratuita sobre o tema na próxima sexta-feira, dia 21, na Instituição.

Durante o encontro, Schmitt demonstrará como os sistemas informatizados de gestão de relacionamento com o cliente são uma realidade nas grandes empresas e como esta tecnologia é tendência em pequenos e médios negócios. O especialista utilizará como exemplo o “Oracle Fusion CRM”, uma tecnologia desenvolvida pela Oracle - líder mundial em fornecimento de software de sistemas de gerenciamento de banco de dados.

“Investimentos em relacionamento com o cliente geram aumento nas vendas e melhora a experiência com o público-alvo das empresas. Atualmente, as soluções em CRM também são acessíveis às pequenas empresas e a utilização dessa tecnologia cresce a cada dia”, afirma.

Para o organizador do evento e coordenador do curso de pós-graduação em Marketing Digital da FAE, Douglas Zela, estratégias de marketing e vendas devem ser desenvolvidas com base em informações consolidadas e confiáveis. “Um banco de dados é a memória virtual do empresário, que pode acessá-lo a qualquer momento e filtrar as informações mais importantes para projetar o que o ciente realmente precisa e converter esta ação em resultados positivos”, explica.

A palestra gratuita é aberta ao público e não é necessário realizar inscrições.

Sobre o palestrante

Allan Schmitt é especialista em Desenvolvimento para Web e Inteligência de Mercado, sócio-diretor da Atrativa Web, empresa que atua com o desenvolvimento de aplicativos para smartphones e tablets, e possui reconhecimento Gold Partner da Oracle Company - líder mundial em fornecimento de software de sistemas de gerenciamento de banco de dados.

Serviço
Palestra “CRM Sales: gestão do relacionamento com o cliente”.

Quando: dia 21 de junho (sexta-feira), das 19h30 às 21h.
Onde: FAE Centro Universitário (Rua 24 de Maio, 135, 7º andar – Centro – Curitiba – PR).
Palestrante: Allan Schmitt, representante da Oracle Brasil, em Curitiba,
Informações: (41) 2105-4884
Entrada gratuita.


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