Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão de Qualidade
O objetivo do curso de Formação de Auditor Interno para Sistemas de Gestão da Qualidade: É apresentar overview dos princípios e práticas envoltas ao SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade, bem como promover formação e/ou atualização profissional, no que pertine ao planejamento, condução e execução das atividades de auditoria interna à luz das normas técnicas ABNT NBR “ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade” e “ISO 19011:2018 Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão".Ementa
Sistema de gestão da qualidade: histórico, conceito e princípios; ações para planejamento e implementação; requisitos que garantem sua higidez (requisitos do cliente, da norma técnica, legais e estatutários e da organização). Auditoria interna: coleta de dados, análise e avaliação quanto à conformidade das etapas de estabelecimento, determinação, implementação e melhoria contínua do SGQ; Auditor interno: competências, habilidades e responsabilidades.
Conteúdo Programático
1. Sistema de Gestão da Qualidade;
1.1. Conceito;
1.2. Princípios;
1.3. Etapas para implementação;
1.2. Princípios;
1.3. Etapas para implementação;
2. Norma ABNT NBR ISO 9001:2015;
2.1. Overview dos requisitos;
2.1.1. Organização e seu contexto (ambiente interno e externo, stakeholders, escopo, processos); 2.1.2. Liderança e comprometimento (cliente, política da qualidade, estrutura organizacional);
2.1.3. Planejamento (riscos e oportunidades, objetivos da qualidade, alterações do sistema);
2.1.4. Gestão de recursos (pessoas, infraestrutura, ambiente de operação);
2.1.5. Controle de informação documentada (documentos internos v.g., manuais, procedimentos, registros e documentos externos v.g., leis, decretos, portarias, instruções normativas, propriedade do cliente);
2.1.6. Projeto e desenvolvimento de produtos (entradas, saídas, verificação, validação);
2.1.7. Gestão da cadeia de provedores externos (processos, produtos e serviços);
2.1.8. Avaliação de desempenho (métricas, resultados e ações orientadas);
2.1.9. Melhoria (não conformidade e ação corretiva);
2.1.3. Planejamento (riscos e oportunidades, objetivos da qualidade, alterações do sistema);
2.1.4. Gestão de recursos (pessoas, infraestrutura, ambiente de operação);
2.1.5. Controle de informação documentada (documentos internos v.g., manuais, procedimentos, registros e documentos externos v.g., leis, decretos, portarias, instruções normativas, propriedade do cliente);
2.1.6. Projeto e desenvolvimento de produtos (entradas, saídas, verificação, validação);
2.1.7. Gestão da cadeia de provedores externos (processos, produtos e serviços);
2.1.8. Avaliação de desempenho (métricas, resultados e ações orientadas);
2.1.9. Melhoria (não conformidade e ação corretiva);
3. Norma ABNT 19011:2018;
3.1. Princípios de auditoria;
3.2. Programa de auditoria;
3.3. Objetivos do programa de auditoria;
3.4. Condução e execução das atividades de auditoria;
3.5. Etapas da auditoria (documental, conformidade e follow up);
3.6. Identificação de não-conformidades (evidência objetiva e informações suficientes);
3.7. Classificação de não-conformidades (maior ou menor, análise e avaliação do grau de impacto); 3.8. Competências, habilidades e responsabilidades do auditor (auditor líder, auditor membro de equipe, competências e habilidades genéricas, competências e habilidades específicas).
3.3. Objetivos do programa de auditoria;
3.4. Condução e execução das atividades de auditoria;
3.5. Etapas da auditoria (documental, conformidade e follow up);
3.6. Identificação de não-conformidades (evidência objetiva e informações suficientes);
3.7. Classificação de não-conformidades (maior ou menor, análise e avaliação do grau de impacto); 3.8. Competências, habilidades e responsabilidades do auditor (auditor líder, auditor membro de equipe, competências e habilidades genéricas, competências e habilidades específicas).
- Datas: 21 e 28 de março e 04 e 18 de abril.
- Horário: 8h às 12h30.
- Carga horária: 20h.
- Inscrições:Até 18 março.
- Investimento: Aluno e ex-aluno R$180,00 I Público externo R$200,00.
- Local: FAE Centro Universitário - Rua 24 de Maio, 135.
Em breve você receberá as demais informações sobre o curso.
- Informações Adicionais
- Caso o curso não atinja o número mínimo de inscrições e se o inscrito efetuou o pagamento, o mesmo será ressarcido com valor total pago, em até 30 dias úteis.
- Em caso de desistência do curso, o inscrito deverá informar a sua intenção ao Núcleo de Extensão através do e-mail extensao@fae.edu, com 72h de antecedência à data de início do curso. Será reembolsado o valor referente a 80% (oitenta por cento) do valor pago. Após este prazo, não será efetuado o ressarcimento.
- O Núcleo de Extensão Universitária se reserva o direito de alterar o professor, horários e datas do curso oferecido, caso seja necessário.
- A confirmação ou o eventual não oferecimento do curso será comunicado aos inscritos em até 02 (dois) dias antes do início do curso.
Ministrante - Angela dos Prazeres
Mais de 150 horas de experiência em auditorias internas da qualidade; Possui certificação internacional RABQSA - auditora líder em SGQ; Especialista em Auditoria Integral pela Universidade Federal do Paraná; Perita em cálculo de liquidação de sentença judicial trabalhista; Bacharel em Ciências Contábeis pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Mestranda em Economia nas Empresas - Programa PPGCONT pela Universidade Federal do Paraná; Graduanda Bacharelado em Direito pela FAE – Centro Universitário.
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