Inovação em Serviços


Inscreva-se! Área do Candidato
Esta pós-graduação oferece aos participantes a visão geral de inovação em serviços por meio de novas tecnologias e, principalmente, melhorando a qualidade dos serviços. 



Público-alvo:

Profissionais que atuam em indústrias, escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia, prestadores de serviços, shoppings, startups, entre outros.

Capacidade das turmas

As turmas serão compostas por cerca de 40 alunos, sendo que a FAE se reserva o direito de cancelar a oferta da disciplina caso esta não preencha um mínimo de 18 inscritos.


Carga Horária

A carga horária do curso é de 420 horas.
A hora-aula de pós-graduação tem duração de 50 minutos.


Horário das Aulas

Aulas segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h55.
Local: Avenida Rui Barbosa, 9551, Centro. São José dos Pinhais-PR.
Inicío das aulas: 4 de junho.


Investimento

  • Valor da hora-aula: R$ 33,70*
  • Carga horária total: 420h
  • Investimento total: R$ 14.154,00*
  • Forma de pagamento: 24 x R$ 589,75*
*Valores referência para 2018, sujeitos a alteração.



Processo Seletivo


Preencha o formulário disponível aqui no site. Nele, você escolherá um horário para agendar a entrevista com o coordenador de curso. 

Todo o processo de seleção, entrevista e matrícula pode durar até uma semana, dependendo do número de candidatos.
  • Análise do Curriculum Vitae, em que serão valorizadas: a formação acadêmica correlata à especialização escolhida, a área de atuação profissional do candidato, além de sua experiência profissional;
  • Entrevista com o coordenador do curso, agendada no momento da inscrição on-line.
Estes documentos deverão ser entregues ao coordenador, no dia da entrevista:

  • Currículo;
  • Cópia simples do RG (ou outro documento oficial com foto);
  • Cópia simples do CPF;
  • Uma foto colorida 3x4 recente (opcional);
  • Diploma de graduação ou certidão de conclusão de curso – lembramos que esta não substitui o diploma, que deverá ser trazido posteriormente;
  • Cópia simples do histórico escolar de graduação.

Candidatos estrangeiros devem apresentar
 também fotocópia do documento de identificação - NRE atualizado, além do diploma de graduação revalidado em uma instituição brasileira e histórico escolar de graduação traduzido e juramentado.

Quer saber mais sobre a pós-graduação da FAE São José dos Pinhais?
Envie e-mail para pos.sjp@fae.edu ou entre em contato pelo 0800 727 4001.


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Disciplinas



Disciplinas específicas do curso


  • BLUEPRINT DE SERVIÇOS | 40h
  • BRANDING EM SERVIÇOS | 20h
  • DESIGN THINKING E SERVIÇOS INOVADORES | 40h
  • ESTRATÉGIAS FINANCEIRAS EM SERVIÇOS | 40h
  • GESTÃO DE CLIENTES | 40h
  • POSICIONAMENTO E PROPOSTA DE VALOR | 40h
  • PROJETO DE ESPECIALIZAÇÃO | 60h
  • SERVIÇOS 4.0 | 40h
  • SERVICE EXPERIENCE | 40h
  • SMART SERVICE | 40h
  • STARTUPS | 20h



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E-mail: pos.sjp@fae.edu
Telefones: 0800 727 4001

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