Pós FAE | Inovação em Serviços - Cursos | FAE

Inovação em Serviços


Inscreva-se! Área do Candidato
Esta pós-graduação oferece aos participantes a visão geral de inovação em serviços por meio de novas tecnologias e, principalmente, melhorando a qualidade dos serviços.

Público-alvo:

Profissionais que atuam em indústrias, escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia, prestadores de serviços, shoppings, startups, entre outros.

Carga Horária

A carga horária do curso é de 420 horas.
A hora-aula de pós-graduação tem duração de 50 minutos.


Horário das Aulas

Aulas segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h55.
Local: Avenida Rui Barbosa, 9551, Centro. São José dos Pinhais-PR.


Investimento

  • Valor da hora-aula: R$ 33,70*
  • Carga horária total: 420h
  • Investimento total: R$ 14.154,00*
  • Forma de pagamento: 24 x R$ 589,75*
*Valores referência para 2018, sujeitos a alteração.


Capacidade das turmas

As turmas serão compostas por cerca de 40 alunos, sendo que a FAE se reserva o direito de cancelar a oferta da disciplina caso esta não preencha um mínimo de 18 inscritos.



Processo Seletivo


Preencha o formulário disponível aqui no site. Nele, você escolherá um horário para agendar a entrevista com o coordenador de curso. 

Todo o processo de seleção, entrevista e matrícula pode durar até uma semana, dependendo do número de candidatos.
  • Análise do Curriculum Vitae, em que serão valorizadas: a formação acadêmica correlata à especialização escolhida, a área de atuação profissional do candidato, além de sua experiência profissional;
  • Entrevista com o coordenador do curso, agendada no momento da inscrição on-line e confirmada após o pagamento da taxa de inscrição.
Estes documentos deverão ser entregues ao coordenador, no dia da entrevista:

  • Currículo;
  • Cópia simples do RG (ou outro documento oficial com foto);
  • Cópia simples do CPF;
  • Uma foto colorida 3x4 recente (opcional);
  • Diploma de graduação ou certidão de conclusão de curso – lembramos que esta não substitui o diploma, que deverá ser trazido posteriormente;
  • Cópia simples do histórico escolar de graduação.

Candidatos estrangeiros devem apresentar
 também fotocópia do documento de identificação - NRE atualizado, além do diploma de graduação revalidado em uma instituição brasileira e histórico escolar de graduação traduzido e juramentado.

Quer saber mais sobre a Pós-graduação da FAE?
Envie e-mail para pos.sjp@fae.edu ou entre em contato por telefone: 41 2117-9812 / 2117-9847.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 13h às 22h30.


Disciplinas



Disciplinas específicas do curso


  • BLUEPRINT DE SERVIÇOS | 40h
  • BRANDING EM SERVIÇOS | 20h
  • DESIGN THINKING E SERVIÇOS INOVADORES | 40h
  • ESTRATÉGIAS FINANCEIRAS EM SERVIÇOS | 40h
  • GESTÃO DE CLIENTES | 40h
  • POSICIONAMENTO E PROPOSTA DE VALOR | 40h
  • PROJETO DE ESPECIALIZAÇÃO | 60h
  • SERVIÇOS 4.0 | 40h
  • SERVICE EXPERIENCE | 40h
  • SMART SERVICE | 40h
  • STARTUPS | 20h



NEP

Módulos internacionais

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E-mail: pos.sjp@fae.edu
Telefones: 41 2117-9812 / 2117-9847.

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